В Минцифры Дагестана обсудили развитие цифровых сервисов и госпабликов в мессенджере МАКС
В Министерстве цифрового развития Республики Дагестан в формате видеоконференцсвязи состоялось рабочее совещание, посвященное развитию региональных чат-ботов и государственных информационных каналов на платформе отечественного мессенджера МАКС. В обсуждении приняли участие представители органов исполнительной власти и муниципалитетов республики.
Начальник управления реализации проектов в сфере цифровой экономики Минцифры Дагестана Карина Казиева отметила, что цифровые сервисы должны быть максимально удобными и востребованными у жителей региона. По ее словам, ряд проектов уже демонстрирует высокий уровень востребованности.
За май 2026 года региональными чат-ботами воспользовались более 36 тысяч человек. Наиболее популярными стали сервисы «Чат-бот МФЦ» (17 649 пользователей), «Запись к врачу» (11 961), чат-бот Координационного центра «Защитники Отечества» (877), «Виртуальная библиотека» (746) и «Сервисы Дагестана» (153).
Участники совещания также рассмотрели развитие государственных информационных каналов в МАКС. Наибольший прирост аудитории зафиксирован у каналов врио Главы Республики Дагестан, Правительства республики, Министерства труда и социального развития, Министерства здравоохранения и Главного управления МЧС России по Республике Дагестан. Положительную динамику показали и официальные каналы администраций Махачкалы, Каспийска и Буйнакского района.
Врио заместителя Руководителя Администрации Главы и Правительства Республики Дагестан — начальник Управления информационной политики и пресс-службы Марат Лугуев подчеркнул, что для дальнейшего развития платформы органам власти необходимо активнее работать с аудиторией и использовать современные форматы коммуникации.
По его словам, если одним ведомствам достаточно оперативно информировать граждан о своей деятельности, то другим важно самостоятельно создавать интересные информационные поводы, развивать новые форматы взаимодействия и усиливать пресс-службы инициативными специалистами, способными доступно и интересно рассказывать о работе государственных органов.
Представитель Центра управления регионом Наиля Эфендиева отметила, что развитие цифровых сервисов должно быть ориентировано на повышение доступности государственных услуг, оперативное консультирование граждан и предоставление необходимой информации в удобном цифровом формате.
